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常见问题解答

发布时间:8/25/2016 4:24:11 PM 发布者:管理员 阅读次数:2363次
1、关于自费景点
为了丰富游客的游轮生活,除了船票内已包含的景点外,游轮一般会推荐1-2个自费景点项目,届时会秉承“自愿报名,不强制”的原则,游客在船上现场报名参加。游轮驻船经理会根据当天船上报名的人数、天气、水位情况灵活安排,并在船上提早广播,因此自费景点不是一定会去的,需要达到一定比例的报名人数才会予以安排。参考自费项目:【白帝城】约280元不等;【石宝寨】280元不等,【三峡人家】280元不等;【三峡竹海】280元/人不等。
备注:A.自费景点的报名费用包含了大型游轮停港费,当地用车费,当地导游服务费,景点门票费,因此自费景点价格以当个航次游轮实际公布的为准,以上价格仅供参考。
B.未参加自费景点报名的游客未经允许不得擅自离船,以免走失或发生其他安全事故;自费景点已成行的游客务必听从当地带队导游的指挥,统一行动,不得脱团自行游览,以免和队伍走散或者发生其他安全事故。

2、船上的足疗、按摩收费贵吗?
游轮都有专门的足疗和按摩室,24小时均可为游客提供服务。专业的足疗师配合豪华的场所,将让您的旅途感觉更加惬意。收费约在150-200/小时左右。

3、游轮晚间有集体娱乐活动吗?这些活动收费吗?
游轮在开航第二日至抵达前,晚饭后都有着不同的歌舞晚会及表演。例如:船员歌舞晚会、宾主同乐活动、服装表演。一般这些晚会都是由游轮的服务人员担任主角,丰富多彩的晚会同时有一些游客可以参加的节目。这些晚间的文娱活动都是不收费的,但是如果您在晚会期间自点的酒水是要按照价格签单的。

4、晚会的时候,我想即兴表演可以帮我安排吗?
歌舞晚会的时候,游轮一般都会安排一些游客可以参与的游艺活动和简单的竞技游戏,游客可以自己报名参加,也可作为观众来欣赏。如果您有在歌舞方面的特长也不妨跟主持人联系,安排您的演出。

5、我们小团体可以安排单独用餐吗?
游轮的餐厅一般仅设有一个,部分超大型游轮另设置有小型的商务餐厅,如果您是亲朋聚会或者是商务旅行,需要使用安静的环境和独立的用餐区域,可以在登船时与餐厅部门联系,应该可以在其他活动区域为您布置。不过,这样的安排会另外收取一些费用。

6、我想需要更丰富的菜肴,可以另外点餐吗?
游轮通常为符合所有乘客的大众口味,菜肴都偏于中性化。所以为了满足高需求的乘客,餐厅都另外备有点餐单,长江的鱼、虾、蟹和川鄂两省的美食您都可以品尝到。您单独点的菜品是需要另外收费的。

7、游轮对不同国籍乘客的接待是一样的吗?
长江游轮虽然根据行业惯例,不同国籍的乘客票价上略有一些区别,但游客在游轮上的所有用餐及服务是完全一致的。不会因为是涉外游轮而更加偏向外宾,所有游客都是完全平等的,游轮的工作人员也会非常热情的接待每一位游客。

8、我临时有公务需要处理,能提供移动办公室吗?
游轮上有独立的商务中心,备有电脑、打印机、传真机、电话、英特网络。您可以租用其临时办公,并可保证信息的实时通畅。

9、可以参观驾驶室吗?
在游轮上,您肯定想一睹游轮的驾驶舱。如有需要可以与游轮的驻船经理联系,经过船长的同意后,就可以大饱眼福了。

10、谁负责旅途中的景点讲解?
长江游轮上所有的客房及公共区域都设有广播系统。在游轮即将经过重要景点时,广播将及时提醒大家在客房阳台或顶层的阳光甲板上观看。游轮上两名专业的解说员也会在阳光甲板上细心的为游客讲解,同时广播系统也会实时传送解说。

11、客房卧具什么时候更换,有服务员打扫吗?
正常情况下,游轮的卧具在您的旅途中是不再另外更换的,如有特殊情况需要更换,可以致电客房部门办理,更换卧具是不需付费的。客房内的打扫通常是在每天乘客上岸参观的时候进行的,在您游览结束返回到船上,可以看见整洁的客房。

12、携带贵重珠宝、现金该怎么办?
长江游轮上都是有长江航道公安分局所派驻的警官值守,同时游轮也有专门的保安人员巡视。但是我们仍然不建议您将贵重珠宝、现金放置在客房内,您可以将贵重物品寄存至服务总台的保险柜,在离船的时候再领取,这项服务是不收费的。

13、船上有麻将室吗?怎么收费?
游轮上都有独立的棋牌室。自动麻将桌和手动麻将均有,租用棋牌室都是按照小时收费制,也可以与康乐部门联系,全程租用。租用的收费标准一般为,每小时30-60/元,全程900-1500/元。